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ITSS/CMMI

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  CMMI軟件能力成熟度集成模型認證

  一、內容簡介

  CMMI全稱是Capability Maturity Model Integration,即能力成熟度模型集成(也有稱為:軟件能力成熟度集成模型),是美國國防部的一個設想,1994年由美國國防部(United States Department of Defense)與卡內基-梅隆大學(Carnegie-Mellon University)下的軟件工程研究中心(Software Engineering Institute,SEISM)以及美國國防工業協會(National Defense Industrial Association)共同開發和研制的,他們計劃把現在所有現存實施的與即將被發展出來的各種能力成熟度模型,集成到一個框架中去,申請此認證的前提條件是該企業具有有效的軟件企業認定證書。

  二、認證作用

  1. 保證軟件開發的質量與進度,對項目開發過程進行規范。

  2. 有助于提高軟件開發的職業素養,提升團隊能力。

  3. 有利于提升公司和員工績效管理水平,以持續改進效益。

  4. 有效風險預警,最大限度減少錯誤,有利于成本控制。

  5. 達到國際標準,獲得國際權威機構認可,建立國際公信力。

 

  ITSS信息技術服務標準認證

  一、內容簡介

  ITSS即信息技術服務標準,是在工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下,由ITSS工作組研制的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論。ITSS標準體系是我國IT服務行業最佳實踐的總結和提升,也是我國從事IT服務研發、供應、推廣和應用等各類組織自主創新成果的固化。中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會

  二、認證作用

  1. 部分地區有機會獲取政府補貼。

  2. 有效地減少運維服務成本。

  3. 提供企業服務意識,提高員工能力。

  4. 增進企業創建分析的、流程化的運維服務管理體系,提高運維服務效率。

  5. 提升企業公信力;提高企業知名度,強化市場占有率。

  三、認證條件

  1. 按照申請級別(ITSS有四個級別,一級為提升兩化級;二級為改進協同級;三級為擴展級;四級為基本級)特征和關鍵指標建立運維體系;

  2. 提供體系運行的有效證據;

  3. 對應級別的體系進行有效運行:對一級的體系有效運行時間滿6個月或對二級/三級/四級的體系有效運行時間滿3個月;

  4. 申請一級:持有運維服務能力成熟度二級證書滿一年以上;

  5. 申請二級:持有系統集成一級、二級證書或者持有運維服務能力成熟度三級證書滿一年以上;

  6. 申請三級:從事運維服務業務滿2年;

  7. 申請四級:從事運維服務業務滿1年。

 

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